Useful WhatsApp Numbers: आधुनिक डिजिटल युग में सोशल मीडिया मैसेजिंग ऐप व्हॉट्सएप कम्युनिकेशन के लिहाज से सबसे सुलभ विकल्प है. सबसे सुरक्षित मैसेजिंग ऐप में शुमार व्हाट्सऐप ऐप सरकारी और निजी दोनों संस्थानों में काफी प्रचलित है, जिसका सबसे ज्यादा उपयोग में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए किया जा रहा है, लेकिन बहुत कम लोगों को पता है कि व्हॉट्सएप पर विभिन्न संस्थाओं के एक ऑफिशियल व्हाट्सऐप नंबर (AI बॉट्स) हैं, जिसके जरिए घर बैठे ग्राहक बहुत सारे महत्वपूर्ण काम फोन्स के जरिए ही आसानी से निपटा सकते हैं. 1- डिजीलॉकर- (DigiLocker) डिजीलॉकर, अपने महत्वपूर्ण डाक्युमेंट्स को डिजिटली के लिए एक सुरक्षित सरकारी मोबाइल ऐप हैं, जहां हम अपने उन डाक्यूमेंट को सुरक्षित रख सकते हैं, जो रोजमर्रा हमारे काम आते हैं. डाक्यूमेंट्स को मोबाइल पर ऑनलाइन आसनाी से एक्सेस किया जा सकता है. भारत सरकार के मॉय गॉव व्हाट्सऐप हेल्प डेस्क नंबर 9013151515 पर 'Hi' भेजकर यूजर्स अपना पैन कार्ड (PAN), ड्राइविंग लाइसेंस (DL) 10वीं और 12वीं की मार्कशीट और आरसी (RC) की कॉपी सीधे व्हाट्सऐप पर पीडीएफ फॉर्मेट में डाउनलोड कर सकते हैं. 2-रेलवे और ट्रैवल सर्विसेज (IRCTC) रेलवे और ट्रैवल सर्विसेज के लिए भारतीय रेलवे का अपना एक आफिशियल व्हाट्सऐप नंबर है, जिसके जरिए ट्रेन में सफर करते समय पैसेंजर IRCTC फूड बुकिंग (Zoop) से ट्रेन के बर्थ तक आसानी से फूड डिलीवरी ले सकते हैं. पैसेजंर आईआरसीटीसी के आफिशियल नंबर +91 70420 62070 को फोन में सेव करके ट्रेन में सफर करने के दौरान 'Hi' लिखकर अपना पीएनआर नंबर भेज सकते हैं और खाना बर्थ खुद ब खुद डिलीवर हो जाता है. 3-बैंकिंग और फाइनेंशियल सर्विसेज ग्राहकों की सुविधा के लिए विभिन्न बैंकों का अपना एक आधिकारिक व्हॉट्सएप नंबर हैं. चूंकि बैंकिंग से जुड़ी सेवाएं अति संवेदनशील और जोखिम भरे होते हैं, इसलिए बैंकिंग सुविधा का लाभ लेने से पहले ग्राहकों को बैंक के व्हॉट्सएप नंबर पर ग्रीन टिक यानी वेरिफाइड बैज जरूर चेक कर लेना चाहिए. एसबीआई, एचडीएफसी और आईसीआईसीआई बैंकों द्वारा जारी किए गए आफिशियल व्हॉट्सऐप नंबर नीचे चेक कर सकते हैं- चुटकी में बैंक बैलेंस व मिनी स्टेटमेंट स्टेट बैंक ऑफ इंडिया) के ऑफिशियल व्हॉट्सएप नंबर +91 90226 90226 पर 'Hi' लिख कर एकाउंट का बैंक बैलेंस, मिनी स्टेटमेंट (पिछले 5 ट्रांजैक्शन) और पेंशन स्लिप पा सकते हैं. HDFC बैंक के व्हॉट्सएप नंबर +91 70700 22222 पर 'Hi' लिखकर अकाउंट बैलेंस, क्रेडिट कार्ड समरी, लोन एलिजिबिलिटी और नजदीकी एटीएम ढूंढा जा सकता है. इसी तरह ICICI बैंक के व्हॉट्सएप नंबर +91 86400 86400 पर 'Hi' भेजकर व्हॉट्सएप पर बैंक पर बैलेंस, ब्लॉक/अनब्लॉक कार्ड, और फिक्स डिपॉजिट (FD) की डिटेल्स जान सकते हैं. 4-एलपीजी गैस सिलेंडर बुकिंग  घरेलू गैस सिलेंडर की बुकिंग के लिए विभिन्न पेट्रोलियम कंपनियों ने अपने व्हाट्सऐप नंबर जारी किए हैं. इसकी मदद से ग्राहक LPG सिलेंडर व्हॉट्सएप पर बुक कर सकते हैं. ग्राहक अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से विभिन्न कंपनियों द्वारा जारी किए व्हॉट्सएप नंबर्स पर 'BOOK' लिखकर भेजना होता है और मैसेज रिसीव होते ही ग्राहक का सिलेंडर बुक हो जाएगा. 5- दिल्ली-NCR मेट्रो अगर आप दिल्ली-एनसीआर में रहते हैं तो आप दिल्ली मेट्रो और दिल्ली परिवहन की बस में सफर करने के दौरान दिल्ली मेट्रो और दिल्ली परिवहन सेवा द्वारा जारी आफिशियल व्हॉट्सएप नंबर्स की मदद से अपना टिकट बुक करवा सकते हैं. DMRC द्वारा जारी ऑफिशियल व्हॉट्सऐप नंबर +91 96508 55800 पर 'Hi' भेज कर मेट्रो का 'QR कोड टिकट' खरीदकर लाइन की झंझट मुक्ति पा सकते हैं. इसी तरह NMRC के ऑफिशियल व्हॉट्सऐप नंबर +91 96508 55800 पर 'Hi' भेजकर एक्वा लाइन की टिकट बिना झंझट के पा सकते हैं.

केंद्र सरकार ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम पर Child Sexual Exploitative and Abuse Material- CSEAM से जुड़े पेड विज्ञापनों और कंटेंट को लेकर सख्ती दिखाई है और Meta को इसे तुरंत हटाने के लिए कहा है। सूत्रों के मुताबिक, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) ने META को इस तरह के सभी पेड विज्ञापनों और कंटेंट को हटाने का निर्देश दिया, जो किसी भी प्रकार से CSEAM तक यूजर्स की पहुंच को बढ़ावा देते हैं या उसे उपलब्ध कराने में सहायता करते हैं। बच्चों के यौन शोषण से जुड़ा कंटेंट हटाए इंस्टाग्राम सूत्रों के अनुसार, केंद्र सरकार ने नोटिस में साफ किया कि बच्चों के यौन शोषण से जुड़ी किसी भी तरह की सामग्री को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने META से कहा है कि Instagram पर मौजूद इस प्रकार के सभी पेड विज्ञापनों और संबंधित कंटेंट को तत्काल Disable किया जाए। इसके अलावा, यह भी सुनिश्चित हो कि भविष्य में ऐसा कंटेंट सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ना दिखाई दे। META को 7 दिन में सरकार को देना होगा जवाब सूत्रों का कहना है कि इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने META को इस मामले पर जवाब देने के लिए 7 दिन का समय दिया है। सरकार ने META से पूछा है कि आखिर इस प्रकार का कंटेंट और विज्ञापन इंस्टाग्राम पर कैसे दिखा और इनको रोकने के लिए अभी तक क्या स्टेप लिए गए। सरकार ने META से एक विस्तृत रिपोर्ट और स्पष्टीकरण की मांग की है कि उसके कंटेंट मॉडरेशन सिस्टम और विज्ञापन की समीक्षा की प्रक्रिया में ऐसी चूक कैसे हो गई। META से एल्गोरिदम को लेकर भी पूछा सवाल इसके अलावा, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने META को यह भी कहा है कि अगर उसके एल्गोरिदम किसी भी प्रकार से यौन शोषण से जुड़ा कंटेंट को ज्यादा यूजर्स तक पहुंचाने में रोल निभा रहे हैं, तो उस पर भी तुरंत रोक लगाई जाए। केंद्र सरकार का मानना है कि ऐसे कंटेंट को बढ़ावा देने वाली किसी भी टेक्नोलॉजी या एल्गोरिदमिक सिस्टम के खिलाफ तत्काल कार्रवाई की जानी चाहिए। बच्चों की सुरक्षा को लेकर बढ़ती चिंताओं के बीच लिया गया कदम गौरतलब है कि केंद्र सरकार ने यह स्टेप सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बच्चों की सुरक्षा को लेकर बढ़ती चिंताओं के बीच लिया है। सोशल मीडिया कंपनियों की जिम्मेदारी सिर्फ आपत्तिजनक कंटेंट हटाने तक सीमित नहीं, बल्कि ऐसे कंटेंट की पहचान और प्रसार को रोकने के लिए मजबूत टेक्निकल सिस्टम डेवलप करना भी उनकी जिम्मेदारी है।

राजस्थान सरकार ने WhatsApp E-Mitra सर्विस की शुरुआत की है। इसमें वॉट्सऐप के जरिए 27 सेवाओं का लाभ लिया जा सकेगा। लोगों को पानी और बिजली के बिल के भुगतान समेत 27 सेवाओं के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने होंगे। वो घर बैठे वॉट्सऐप के जरिए इन सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। सरकार का लक्ष्य 100 सेवाओं को वॉट्सऐप के साथ इंटिग्रेट करने का है। क्या है WhatsApp E-Mitra? राजस्थान सरकार की यह सेवा ई-गवर्नेंस और डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने वाले पहले से चल रहे ई-मित्र का एक्सपेंशन है। लोग अब बिना सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटे फोन पर 27 सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। लोग अपने मोबाइल फोन से मूल निवास, जाति, जन्म और मृत्यु सर्टिफिकेट, ईडब्लूएस, राशन कार्ड जैसी जरूरी सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। उन्हें सरकारी दफ्तर जाने की जरूरत नहीं होगी। यही नहीं, वॉट्सऐप ई-मित्र के जरिए उन्हें सरकारी योजनाओं की भी जानकारी मिलेगी। कैसे लें सेवा का लाभ? WhatsApp E-Mitra सेवा का लाभ लेने के लिए लोगों को अपने स्मार्टफोन में वॉट्सऐप इंस्टॉल करना होगा। इसके बाद वॉट्सऐप में जाकर ई-मित्र के नंबर  94610-62705  पर  'Hi'  टाइप करके मैसेज भेजना होगा। इसके बाद वॉट्सऐप ई-मित्र का चैटबॉट एक्टिवेट हो जाएगा और आपसे सेवाओं के बारे में पूछेगा। आपको जिस सेवा का लाभ लेना है उसे चुनें और आगे बढ़ें। राजस्थान सरकार ने इस चैटबॉच को दो भाषाओं हिन्दी और अंग्रेजी में लॉन्च किया है। क्या सेवाओं के लिए लगेंगे पैसे? सरकार की यह सेवा पूरी तरह से मुफ्त है यानी ई-मित्र के जरिए सेवा का लाभ लेने के लिए किसी भी तरह का अतिरिक्त शुल्क या प्लेटफॉर्म फीस नहीं लिया जाएगा। सरकार इस ई-मित्र को आने वाले समय में और सेवाओं के लिए एक्सपेंड कर सकती है। सरकार के मुताबिक, वॉट्सऐप ई-मित्र एक 24 x 7 चैटबॉट है, जिसमें लोग कभी भी इन 27 सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। कितना सुरक्षित है सिस्टम? राजस्थान सरकार ने साफ किया है कि WhatsApp E-Mitra सेवा पूरी तरह से सुरक्षित है। इसमें किसी भी तरह से लोगों की जानकारी लीक नहीं होगी। इसमें सर्विस का लाभ लेने के लिए यूजर्स को OTP बेस्ड ऑथेंटिकेशन करना होगा। साथ ही, इस चैटबॉट में API लेवल इंटिग्रेशन किया गया है, जिसकी वजह से डेटा पूरी तरह से सिक्योर है और ओटीपी द्वारा अधिकृत यूजर को ही किसी भी तरह की जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी।